お選びになる前に
Q.サイズが合うか不安です
A.
フクノハタケの服は、
身長150〜158cm/普段XS〜M相当の方を基準に設計しています。
丈感やバランスは「小柄な方の実寸」から考えています。
サイズに迷われた場合は、
ご購入前に身長・普段のサイズ・気になる点をお知らせください。
写真やサイズ表だけでは分かりにくい部分も含めて、
できる範囲で具体的にご案内します。
それでも、着てみないと分からないところもございます。
そのため、やり取りの中でサイズや着用感に不安が残る場合は、
初回のご購入に限り、以下の条件で対応することがあります。
・室内での試着のみ
・タグ付きの状態
・商品到着後7日以内にご連絡
・返送料はお客様ご負担
※対象や条件は、事前のやり取りの中で個別にご案内します
Q. お直しはできますか?
A.
はい、内容によっては対応しています。
無理に形を変えるのではなく、
その服の構造を大切にした調整を心がけています。
お直しの可否や費用については、
ご購入前またはご購入後にご相談ください。
Q. 素材や風合いについて教えてください
A.
主にリネンや綿など、天然素材を使用しています。
素材の特性として、
ネップ・色ムラ・洗いによる表情の変化が見られることがあります。
使い込むほどに、身体になじんでいく風合いを楽しんでいただけたら嬉しいです。
Q. 洗濯やお手入れはできますか?
A.
はい、素材や仕様によって異なりますが、
多くのアイテムはご自宅でのお手入れが可能です。
お手入れについては、
素材や仕立てにより異なるため、
オンラインショップ内のご案内をご確認ください。
ご不安な点がありましたら、いつでもご相談ください。
Q. 発送までどのくらいかかりますか?
A.
商品によって、完成品と受注制作があります。
発送目安は、各商品ページおよび該当のお知らせ記事に記載しています。
すべての商品は、送料込みの価格でご案内しています。
Q. 返品や交換はできますか?
A.
原則としてお受けしていません。
一着ずつ仕様を確認しながら仕立てているため、
お客様都合での返品・交換は原則不可としています。
ただし、初期不良やこちらの不備があった場合は、
責任をもって対応いたします。
