ご覧いただきありがとうございます

下記の内容をご確認くださいませ

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〇発送について

【通常】の作品は（土日祝日を除き）【３日以内】

【受注制作】は【15日以内】到着日とは異なります

《名入り文字刺繍》の作品は【５０日以内】に発送予定です。

※編集ソフトを使う際のパソコンが使えないため。

ご迷惑をおかけしますが、ご了承くださいませ。

（更新日２０２５年４月１２日）

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〇宅急便コンパクト　日時指定について

※ご希望の方はご購入される際、備考欄にご記入ください

最短お届け指定日は注文日から【５営業日】

最長お届け指定日は注文日から【２０営業日】

〇時間帯の指定について

ａ．  8:00～12:00

ｂ．14:00～16:00

ｃ．16:00～18:00

ｄ．18:00～20:00

ｅ．19:00～21:00

アルファベットでご記入いただいても差し支えありません

【受注制作】【予約】作品について

日時指定は致しかねます

ご了承くださいますようお願いいたします

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〇配送　送料について

全て 送料無料です

小物　１万円未満の商品はゆうパケット

その他はヤマト運輸でお届け致します

複数ご購入の場合　宅急便とゆうパケットでは宅急便を優先してお届けします

〇発送について　その他

【通常】【受注】作品を同時にご購入される場合

お届け日数の多い期間でご一緒にお届けします

※ご注文予定数が　他の作品含めて超えた場合

大変恐縮ではございますが

発送の日時を過ぎる可能性がございます

制作前に必ずご確認の連絡をいたします

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〇ギフトの直送は可能です

ご購入の際 発送先設定のガイダンス

「届け先が自分以外の住所の場合はこちら」を選択

ガイダンスに沿ってお手続きを行ってください

ご注文前に 登録ご住所にお間違いがないか

必ずご確認ください

納期までの間にお引越しなどのご予定がある方は

必ずその旨を備考欄にご記載ください

住所不備等お客様による理由での転送について

変更後のお届け先住所までの運賃＋再送手数料

￥５００をご負担頂きます

ご購入される商品は

必ず一緒にカートへお入れください

別々にご購入されますと

商品をご一緒にお届け出来ない場合がございます

ご入金の確認ができたお客様から順に

発送させていただきます

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〇返品／交換／キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、すぐに作品のご確認をして下さい

万が一作品に不良のある商品が届きました際には

お手数ですが「受け取り完了はせずに到着後５日以内」にご連絡ください

それ以降のご連絡はご対応いたしかねます

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一つ一つ丁寧に制作　検品をしてますがハンドメイド作品ですので

多少のずれや歪み　ほつれやサイズの誤差がある可能性がございます

おもにニット製品おいては裏側に合印が付いている場合がございます

お洗濯を繰り返すうちに目立たなくなります

ご理解のうえご購入をお願い致します

生地によっては生地独特のカスが残っている場合や製品上

繊維の混入　プリント飛びなどがある可能性があります

それが理由での返品交換は出来かねますのでご了承ください

お客様都合（色間違い 着用サイズ イメージが違う等）の理由では

返品・交換 キャンセルは致しかねますのでご容赦ください

ご購入前にご相談など何かございましたら

お気軽にお問合わせください

〇お手入について

お洗濯は手洗いを推奨します

洗濯機をお使いになられる場合は　ネットに入れて洗うことをお勧めします

洗い終わりましたら速やかに形を整え　陰干しでお願いします

乾燥機は縮みの原因になりますのでお控えください

生地の特性上　繰り返しのお洗濯でサイズが縮む場合があります

ご了承ください

〇お写真について

生地の裁断によって多少柄が異なります

雰囲気は同じようになるようお作りしています

ご理解していただくようお願い致します

作品写真は出来るだけ本物の色合いが分かるように撮影していますが

ご覧いただく環境により、実物と色合いが違って見える場合がございます

〇価格について

物価、資源の高騰などの影響を受けまして

予告なく商品の価格を値上げすることがあります

材料代　原価　人件費を見直して変更することがあります

その際は上記の理由で変更しております

何卒ご了承くださいませ

〇納品書　領収書について

納品書　領収書の同梱を省かせていただいております

必要でございましたらご購入時にお伝えください

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